Terma & Syarat 1angpau

Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 1angpau. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan 1angpau ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 1angpau.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, bermain permainan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform 1angpau, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini beserta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

1angpau berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Kelayakan untuk Menggunakan Platform 1angpau

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1angpau, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda tidak sedang mengalami masalah ketagihan perjudian yang aktif.
• Dana yang anda gunakan untuk bermain adalah hasil yang sah dan bukan dari sumber haram.

1angpau berhak pada bila-bila masa untuk meminta dokumen pengesahan identiti bagi mengesahkan kelayakan pemain. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank atau bil utiliti terkini. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 1angpau. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat beserta pelupusan semua baki dan bonus di dalamnya.

Semasa proses pendaft aran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu dikemukakan semasa pendaftaran termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 1angpau tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan 24/7 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

1angpau menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan dipercayai dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan hiburan di platform 1angpau sahaja. 1angpau berhak untuk menolak atau menunda sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. Sebarang deposit yang dilakukan oleh pihak ketiga bagi pihak pemain tidak dibenarkan dan akan dikembalikan kepada sumber asal.

Pengeluaran Dana

Pemain boleh mengemukakan permohonan pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemain yang sama.

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh (KYC) sebelum diproses.
• Pengeluaran biasa diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.
• Pemain VIP menikmati pemprosesan pengeluaran ekspres dalam tempoh 24 jam.
• Pengeluaran bonus memerlukan pemenuhan syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.
• 1angpau berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran melebihi RM5,000.

1angpau tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami. Sebarang permohonan pengeluaran yang gagal disebabkan maklumat akaun yang tidak tepat akan dikenakan yuran pentadbiran sebanyak RM5 setiap transaksi.

Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

1angpau menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baru dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di 1angpau:

• Setiap pemain layak menuntut setiap jenis bonus sebanyak satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi. Bonus yang tidak ditunaikan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Permainan yang berbeza menyumbang kadar yang berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, sementara permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• 1angpau berhak untuk membatalkan bonus dan semua kemenangan yang berkaitan jika terdapat penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Pertaruhan yang dilakukan menggunakan dana bonus pada permainan yang dikecualikan tidak akan dikira ke arah pemenuhan syarat pertaruhan.

Terma khusus untuk setiap promosi diterbitkan pada halaman promosi berkenaan dan harus dibaca bersama dengan Terma umum ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma promosi khusus dan Terma umum ini, terma promosi khusus akan diguna pakai untuk promosi tersebut.

Peraturan Permainan Kasino

Semua permainan yang ditawarkan di platform 1angpau — termasuk slot, kasino langsung, roulette, poker, baccarat dan permainan meja lain — dijalankan menggunakan perisian yang diperakui oleh badan pengesahan bebas antarabangsa. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot dan permainan meja telah diaudit dan diperakui untuk keadilan dan rawak yang sebenar.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terganggu akan dibatalkan dan pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian, menggunakan bot automatik atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• 1angpau berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak adil atau menyalahi peraturan.
• Dalam permainan kasino langsung, arahan dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video permainan.

Pertaruhan Sukan dan Odds Perlawanan

Bahagian pertaruhan sukan 1angpau menawarkan liputan komprehensif untuk pelbagai sukan popular di Malaysia termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League, La Liga, badminton BWF, NBA, e-sukan Mobile Legends dan banyak lagi.

• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan diterima. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan anda diterima sepenuhnya.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali ciri "cash out" tersedia dan diaktifkan oleh pemain sebelum perlawanan bermula atau dalam tempoh yang dibenarkan.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan pada kadar odds 1.00 melainkan perlawanan tersebut diteruskan dalam tempoh 72 jam dari masa asal.
• Pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat dalaman atau manipulasi keputusan adalah dilarang keras dan akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta beserta pelupusan semua kemenangan.
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran. Had semasa dipaparkan pada antara muka pertaruhan.

1angpau berhak untuk mengehadkan atau menolak sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab. Keputusan 1angpau dalam semua pertikaian berkaitan pertaruhan sukan adalah muktamad.

Penggantungan dan Penutupan Akaun

1angpau berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap perkara-perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pendaftaran oleh individu yang berumur bawah 21 tahun
• Pemilikan berbilang akaun
• Penipuan, penyelewengan atau penyalahgunaan bonus
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah tidak adil lain
• Manipulasi permainan atau kerjasama antara pemain untuk menipu platform
• Ancaman, gangguan atau kelakuan tidak sopan terhadap kakitangan 1angpau

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 1angpau. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain setelah proses semakan keselamatan selesai dijalankan, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang berkaitan.

Permainan Bertanggungjawab

1angpau berkomitmen sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan cara yang sihat dan terkawal.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di platform 1angpau termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain, rehat kendiri sementara dan pengecualian diri kekal. Pemain boleh mengakses semua alat ini melalui bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun mereka.

Perjudian seharusnya dilihat semata-mata sebagai hiburan dan bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila dapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Privasi dan Perlindungan Data

1angpau mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pemain. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkas, kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan pemain
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Pengesanan dan pencegahan penipuan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan pengalaman pengguna di platform

1angpau tidak akan menjual, memindah atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui penyedia perkhidmatan yang diluluskan. Untuk maklumat penuh, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Had Liabiliti dan Penafian

Platform 1angpau disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan bebas dari gangguan, 1angpau tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan, keselamatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

1angpau tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami semasa bermain di platform
• Gangguan atau ketidaksediaan platform akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat di platform kami

Had liabiliti maksimum 1angpau kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

1angpau berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kecuali tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pemain mengenai perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Penggunaan berterusan platform 1angpau selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang sah.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform 1angpau, pasukan sokongan kami yang berdedikasi sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

• Live Chat: Tersedia terus di platform — masa tindak balas purata kurang dari 2 minit
• E-mel: support@1angpau.com
• WhatsApp: Nombor dipaparkan dalam bahagian sokongan platform

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan butiran lengkap isu anda melalui e-mel bersama nombor akaun dan bukti berkaitan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.